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Versand & Lieferung | Neonatura
Lieferung
Grundsätzlich liefern wir Ihre Naturlatexmatratze (und andere Waren) in Österreich
in der Regel über Paketdienste oder Speditionen.
Eine vorläufige Lieferpauschale wird Ihnen nach Angabe Ihrer Postleitzahl bei
Kaufabschluss angezeigt. Die tatsächlichen Lieferkosten teilen wir Ihnen mit, nachdem
wir die Kosten bei der Spedition angefragt haben.
Weitere Versanddetails für Europa finden Sie hier.
Versand Europa
Seit 2025 erhalten Sie unsere Lieferavisierung über die SHYFT-GmbH, weil sich unsere langjährigen Fahrer selbständig gemacht haben. An der gewohnten Lieferqualität wird sich selbstverständlich nichts ändern.
Bitte beachten!
Für unsere Liefer-Planung bitten wir Sie, mögliche Barrieren wie z.B. längere Zugangswege
zu Ihrer Wohnug/Haus etc. mitzuteilen. Tragen Sie diese bitte im Kommentarfeld beim
Kaufabschluss im Kassenbereich ein.
Zusätzliche Lieferservices wie Reinbringservice, Aufbauservice etc. sind aktuell nur in Deutschland und der Schweiz fest zu buchen, wo wir unsere Waren mit eigenen Fahrern und Fahrzeugen ausliefern. In Österreich liefern wir nur teilweise mit eigenen Wagen und bitten Sie bei Bedarf einen Lieferservice anzufragen.
Lieferzeiten Matratzen und Topper
Nach Auftragsstart wird in der Regel binnen 2-3 Wochen gefertigt. (Naturmatratzen & Zubehör, nicht Bett) lieferfähig. Anschließend wird die Ware mit einem Paketdienst schnellstens zu Ihnen gebracht.
Aktuell beträgt die Lieferzeit für unsere Manufakturartikel wie Topper und spezielle Matratzen 4 bis 5 Wochen (nach Zahlungseingang).
Lieferzeiten Betten (und andere Waren)
Betten (und andere Waren) von externen Lieferanten können bis zu 8 Wochen dauern. Wir geben Ihnen mit der Auftragsbestätigung des Lieferanten (oder auf Anfrage) Auskunft über die Lieferzeit. In jedem Fall erhalten Sie eine Woche vorher per Email genaue Angaben zur Lieferung.